VI
EN Tại Tràng An Ninh Bình, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn liên hệ hoặc đặt dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Nội dung yêu cầu (dịch vụ, lịch trình, số người…)
- Thông tin liên quan đến đặt dịch vụ
Thông tin này được cung cấp trực tiếp khi bạn:
- Gửi form liên hệ
- Nhắn Zalo / WhatsApp
- Gọi điện trực tiếp
Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Tư vấn dịch vụ phù hợp
- Báo giá và xác nhận đặt dịch vụ
- Liên hệ hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích spam hoặc quảng cáo không mong muốn.
Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba trái phép
- Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ dịch vụ
- Bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác (tài xế, hướng dẫn viên…) chỉ để thực hiện dịch vụ đã đặt.
Lưu trữ thông tin
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ trong hệ thống nội bộ để:
- Theo dõi lịch sử dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng khi cần
Chúng tôi chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết và phù hợp.
Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Từ chối nhận liên hệ trong tương lai
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện các yêu cầu này.
Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Theo dõi hoạt động truy cập (Google Analytics hoặc công cụ tương tự)
Thông tin này không nhằm xác định danh tính cá nhân cụ thể.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
👉 Hotline / Zalo / WhatsApp: 0986263917
👉 Email: tranganninhbinh68@gmail.com